Ügyfélszolgálat nyitva tartási rendjének változása

Ügyfélszolgálat nyitva tartási rendjének változása

Tájékoztatni szeretnénk Önöket, hogy a víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet 89/A. § (2) bekezdése 2014. december 11-i hatállyal rendelkezik az ügyfélszolgálat és pénztári nyitva tartásról. A hatályos jogszabályi előírásnak megfelelően módosítottuk személyes ügyfélszolgálataink, valamint telefonos ügyfélszolgálatunk ügyfélfogadási idejét.

Tájékoztatni szeretnénk Önöket, hogy 2015. január 1-jétől társaságunk telefonos ügyfélszolgálatának 4. menüpontja ügyintézés számlázási ügyekben nyitva tartása az alábbiak szerint módosult:

2014.12.31-ig

Számlázással kapcsolatos észrevétel (Hétfő: 08.00 – 20.00, kedd – csütörtök: 08.30 – 15.30, péntek: 08.30 – 13.30)

2015.01.01-től

Számlázással kapcsolatos észrevétel (Hétfő: 08.00 – 20.00, kedd – péntek: 08.00 – 14.00

Ügyfélszolgálati irodák:
Személyes ügyfélfogadás ideje:	hétfő	kedd	szerda	csütörtök	péntek
2014.12.10-ig
2660 Balassagyarmat, Rákóczi u. 134.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	ZÁRVA
2100 Gödöllő, Sík Sándor u. 7.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	ZÁRVA
2000 Szentendre, Kalászi u. 2.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	ZÁRVA
2600 Vác, Derecske u. 4/A.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	ZÁRVA

Ügyfélszolgálati irodák:
Személyes ügyfélfogadás ideje:	hétfő	kedd	szerda	csütörtök	péntek
2014.12.11-től
2660 Balassagyarmat, Rákóczi u. 134.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00
2100 Gödöllő, Sík Sándor u. 7.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00
2000 Szentendre, Kalászi u. 2.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00
2600 Vác, Derecske u. 4/A.	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00

Ügyfélszolgálati irodák:
Pénztár nyitva tartási rendje:	hétfő	kedd	szerda	csütörtök	péntek
2014.12.10-ig
készpénz	8.00 – 18.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	ZÁRVA
bankkártya	8.00 – 19.30	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	ZÁRVA

Ügyfélszolgálati irodák:
Pénztár nyitva tartási rendje:	hétfő	kedd	szerda	csütörtök	péntek
2014.12.11-től
készpénz	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00
bankkártya	8.00 – 20.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00	7.00 – 13.00

Műszaki ügyekben történő ügyfélfogadás ideje nem változott.

Vác, 2014.12.12.

Tisztelettel:

DMRV Zrt.