Minden eddiginél jobb eredménnyel, a második helyen
végzett a DMRV Zrt. az országos ügyfélszolgálati versenyen
Vác,
2014.május 12. Második lett a X.
Országos Ügyfélszolgálati Versenyen a Duna Menti Regionális Vízmű Zrt. csapata.
A társaság történetében ez kimagasló eredmény, amely igazolja az elmúlt évek
ügyfélszolgálati fejlesztéseit és továbbképzéseit. A Nyíregyházán megrendezett
versenyen az országos víziközmű szolgáltatók vehettek részt. A 3 fős csapatok
írásbeli és szóbeli feladatokban mérték össze tudásukat.
Második
helyet szerezte meg a DMRV Zrt. csapata (balra): Varga Gábor, Fodor Réka
Judit, Tóth Norina. A
győzelemnek az ÉDV Zrt. csapata (középen) örülhetett. Harmadik helyen végzett a
Fővárosi Vízművek Zrt csapata (jobbra).
Több éves kihagyást követően idén ismét megrendezték az
Országos Ügyfélszolgálati Versenyt és Konferenciát, ezúttal Nyíregyházán, május
8-9 között. A három éves kihagyást az ágazatot érintő átalakulás és jogszabályi
változás indokolta. A szakmai seregszemle hagyományainak folytatása azonban a
szolgáltatási szektor szempontjából igen fontos volt. A rendezvényen ugyanis
nemcsak tudásukat mérhették össze a versenyző csapatok, hanem megoszthatták
tapasztalataikat is.
Az írásbeli és szituációs feladatokból álló vetélkedőn a
Magyarországon engedéllyel rendelkező 46 szolgáltató közül 15-en vettek részt.
Az érintett társaságok az ország lakosságának 60 százaléka számára biztosítanak
ivóvíz és szennyvízszolgáltatást. Nevezni 3 fős csapatokkal lehetett. A
vetélkedőt minden korábbi eredményénél jobb teljesítménnyel, a második helyen
zárta a DMRV küldöttsége.
A
két napos rendezvényen nemcsak az ügyfélszolgálati csapatok versengtek
egymással, hanem értékesítési konferencia keretében szó esett az egységes
közszolgáltatói ügyfélszolgálati elvárásokról valamint fogyasztóvédelmi
kérdéseket is megvitattak.
DMRV Zrt.
iWiW
Facebook
Google Reader
Startlap
Twitter