X. Országos Ügyfélszolgálati Verseny

Minden eddiginél jobb eredménnyel, a második helyen végzett a DMRV Zrt. az országos ügyfélszolgálati versenyen

Vác, 2014.május 12.  Második lett a X. Országos Ügyfélszolgálati Versenyen a Duna Menti Regionális Vízmű Zrt. csapata. A társaság történetében ez kimagasló eredmény, amely igazolja az elmúlt évek ügyfélszolgálati fejlesztéseit és továbbképzéseit. A Nyíregyházán megrendezett versenyen az országos víziközmű szolgáltatók vehettek részt. A 3 fős csapatok írásbeli és szóbeli feladatokban mérték össze tudásukat.

Második helyet szerezte meg a DMRV Zrt. csapata (balra): Varga Gábor, Fodor Réka Judit, Tóth Norina. A győzelemnek az ÉDV Zrt. csapata (középen) örülhetett. Harmadik helyen végzett a Fővárosi Vízművek Zrt csapata (jobbra).

Több éves kihagyást követően idén ismét megrendezték az Országos Ügyfélszolgálati Versenyt és Konferenciát, ezúttal Nyíregyházán, május 8-9 között. A három éves kihagyást az ágazatot érintő átalakulás és jogszabályi változás indokolta. A szakmai seregszemle hagyományainak folytatása azonban a szolgáltatási szektor szempontjából igen fontos volt. A rendezvényen ugyanis nemcsak tudásukat mérhették össze a versenyző csapatok, hanem megoszthatták tapasztalataikat is.

Az írásbeli és szituációs feladatokból álló vetélkedőn a Magyarországon engedéllyel rendelkező 46 szolgáltató közül 15-en vettek részt. Az érintett társaságok az ország lakosságának 60 százaléka számára biztosítanak ivóvíz és szennyvízszolgáltatást. Nevezni 3 fős csapatokkal lehetett. A vetélkedőt minden korábbi eredményénél jobb teljesítménnyel, a második helyen zárta a DMRV küldöttsége.

A két napos rendezvényen nemcsak az ügyfélszolgálati csapatok versengtek egymással, hanem értékesítési konferencia keretében szó esett az egységes közszolgáltatói ügyfélszolgálati elvárásokról valamint fogyasztóvédelmi kérdéseket is megvitattak.

DMRV Zrt.