Tájékoztatjuk, hogy honlapunkon cookie-kat (sütiket) használunk, melyek célja, hogy teljesebb körű szolgáltatást nyújtsunk látogatóink részére. A részletes tájékoztató letölthető PDF formátumban!
Kérjük, adja meg, hogy ez a weboldal milyen cookie-kat (sütiket) használhat:
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a járványügyi helyzet miatt
balassagyarmati ügyfélkapcsolati irodánk
2020. 11. 10-től
határozatlan
ideig zárva tart!
Személyes ügyintézés helyett az alábbi lehetőségeket biztosítjuk felhasználóinknak:
Telefonos ügyfélszolgálat:
06 (27) 999-688
06 (80) 224-488
0. menüpont: panaszkezeléssel kapcsolatos ügyintézés (hétfő: 8:00-20:00)
2. menüpont: vízmérőállás rögzítés (0-24.h-ig)
3. menüpont: folyószámla egyenleg lekérdezés (0-24.h-ig)
4. menüpont: számlázással kapcsolatos ügyintézés (hétfő: 8:00-20:00, kedd - péntek: 8:00-14:00)
9. menüpont: általános ügyintézés (hétfő: 8:00-20:00, kedd - péntek: 8:00-14:00)
E-mail ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat@dmrvzrt.hu
Online ügyfélszolgálat: www.dmrvzrt.hu, https://vizcenter.hu
Levélcím: DMRV ZRT, 2601 Vác, Pf.: 96.
Fax: 06 (27) 511-948
Társaságunk honlapja: www.dmrvzrt.hu
Műszaki hibabejelentés: 06 (27) 511-511
Továbbá tájékoztatjuk Önöket, hogy a pénztári be és kifizetések lehetősége is felfüggesztésre került. Esedékes számláikat kérjük banki utalással (Bankszámlaszám: 10103898-01000945-00000003 Budapest Bank), online rendszerünkben bankkártya használatával, postai csekk alkalmazás használatával vagy postai csekken szíveskedjenek teljesíteni! Társaságunk által a felhasználók részére visszafizetendő összegeket banki utalással vagy postai úton kívánjuk rendezni. Banki utalás esetén kérjük írásban tájékoztassák társaságunkat a bankszámlaszámról, melyre a visszautalást kérik.
Kérjük, hogy a gyorsabb és hatékonyabb ügyintézés érdekében az Ön által választott kommunikációs csatornán közölje elérhetőségeit (telefonszám, e-mail cím) munkatársunkkal.
Természetesen a jogszabályban és az üzletszabályzatban foglalt ügyintézési határidőket társaságunk tartani kívánja, ennek ellenére a kialakult helyzetben esetenként előfordulhat, hogy nem tudjuk ezt határidőben megvalósítani, ezért kérjük a megértésüket és a türelmüket.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy váci, gödöllői és szentendrei irodáink továbbra is rendelkezésükre állnak.
Megértésüket és türelmüket köszönjük!
DMRV Zrt.
Használja online ügyfélszolgálatunkat és kezelje ügyeit könnyen és gyorsan!
SzamlakepAmennyiben Ön még nem regisztrált Online Ügyfélszolgálat felhasználó, kérjük kattintson a BEJELENTÉS gombra.
Bekötési vízmérők diktálási rendje 2025.01.01-től
Mellék vízmérők diktálási rendje 2025.01.01-től
06 (27) 999-688
| Mérőállás bejelentése | 0-24h |
| Számlázással kapcsolatban | ||
|
Hétfő
Kedd - Péntek |
8:00 - 20:00h
8:00 - 14:00h |
|
A címzett ennek az oldalnak az internetes címét (URL-jét) fogja megkapni. Az Ön által beírt adatokat nem tároljuk és nem osztjuk meg harmadik féllel.
iWiW
Facebook
Google Reader
Startlap
Twitter